1,社会的发展经济的飞跃人文文化的提升那何为时尚呢

帮帮他们.关爱他人,奉献爱心也是一种时尚,一种永不蜕变的人文时尚...
人文文化的提升

社会的发展经济的飞跃人文文化的提升那何为时尚呢

2,什么是商业策略

商业策略,深刻洞察商业世界(第十讲) 00:00 / 07:0270% 快捷键说明 空格: 播放 / 暂停Esc: 退出全屏 ↑: 音量提高10% ↓: 音量降低10% →: 单次快进5秒 ←: 单次快退5秒按住此处可拖拽 不再出现 可在播放器设置中重新打开小窗播放快捷键说明

什么是商业策略

3,香奈儿香水公司的4p营销策略是什么

4P战略Produce香奈儿的产品多以高度奢华为诉求,菱格纹的康朋系列、代表香奈儿的双C字样、别有风味的茉莉花,均为其产品的独特风格,具有特色又不失时尚高雅的韵味,为其爱好者带来了一种时尚感和虚荣感,为使用香奈儿产品的消费者增添一翻效益。Price香奈儿这个国际知名品牌,其定价策略完全以它的高品质、高素质的形象为依归,采取的也是高价策略。以香奈儿5号为例,在中、法两国的价格分别为:法国:66欧/50ml 中国:499元/35ml在法国,香奈儿香水属于中档消费;但在中国属于奢侈品。Place在选点方面,为符合其定位,香奈儿均以高级百货公司、繁华商圈为其选点的重点。在日本被誉为日本精品最元老级的银座中,其中有三层就是香奈儿的精品店,五至九层为香奈儿的办公室。Promotion香奈儿是有着几十年历史的国际知名品牌,基本上不做促销。偶尔在Elle、Vogue等时尚杂志上做平面广告,并附有消费者如何鉴别真假香奈儿的说明,这样的介绍方式,不但让消费者认识了香奈儿,同时也让消费者对香奈儿产生一种信任感。
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香奈儿香水公司的4p营销策略是什么

4,时尚营销的营销策略

“追求向往阶段”的时尚策略中国公众追求时尚的意愿较为强烈,自我时尚带来的满足感较强,但时尚消费参与度还较低,因此,目前中国的时尚消费应该定位在“追求向往阶段”。中国消费者追求时尚的高愿望会导致他们对于时尚的资讯、时尚的概念和时尚的风格的辨别力减弱,一方面意味着企业在营销中注入新的时尚元素,以及在产品创新中融入时尚概念,能较容易地受到消费者的青睐;第二个方面,企业在品牌元素中,需要随时把消费者的需求融 入,在中国市场,一成不变只能让企业与消费者产生距离,因为他们渴望在自己的生活中享受更多的时尚元素,这样会让他们觉得物超所值;第三个方面,中国消费者由于对时尚缺乏深层的理解和认知,因此在营销中通过在终端对消费者进行辅导,通过广告、促销等 方式对新的产品概念进行引导,很快他们就会接受。重视时尚传播平台的价值中国公众对时尚资讯的关注度处于较高水平,对各种形式的时尚资讯关注度都较高,其中对电视时尚节目和报纸时尚报道的关注度最高。有趣的是,很多消费者都将当前流行的娱乐节目比如“超级女声”、“梦想中国”等节目看成是时尚专题节目,尽管这些节目并不是传播时尚资讯的,如果一个企业的品牌和这类节目建立了关联,则有利于中国公众进行时尚联想。时尚也是一个扩散的过程,因此,时尚营销中的重要一环是如何通过传播推波助澜,形成潮流。作为时尚营销,需要充分整合时尚传播平台,比如在一些新锐的电视节目中采用植入式营销,或者冠名赞助的方式,比单纯的广告对于消费者来说更具说服力。主打“有钱”群体和“有闲”群体对中国城市中的10个职业群体的时尚指数进行测算。结果显示,排前两位的依次是企业高管和专职太太,其次是自由职业者、普通公务员和白领。科教文卫工作人员、政府管理人员和蓝领的时尚指数相对较低。企业高管具有雄厚的经济实力,有较高的时尚消费能力,因此成为时尚的先锋;而此次调研的专职太太的标准是指个人无收入,但家庭月收入在1万元以上的人群,她们衣食无忧、较为有闲的状态让她们有时间和实力追求时尚。政府管理人员和科教文卫工作人员受职业影响较大,对时尚的敏感度相对较低。 目前来看,引领中国的时尚最有实力的群体是企业高管和专职太太,一个是“有钱”群体,另一个是“有闲”群体,企业在开展时尚营销时,需要主打这两个群体,得到他们的接受,就可以实现在其他群体里的迅速传播,特别是作为“有闲”群体的这些专职太太,不仅经济实力强,而且她们非常愿意充当意见领袖,只要自己消费了,就会动员周围的朋友一起消费。因此,她们是时尚产品营销不可忽视的强大群体,国外很多品牌面向高档社区的营销活动都是针对这些“阔太太”而进行的。男女区别对待,“互补”营销自古以来,时尚似乎都是女性的专利,女性爱逛商场,爱打扮自己的特点让女性成为了时尚的主力,中国女性时尚指数总分为67.8分,高于 男性时尚指数的63.0分,从具体的指标来看,中国女性在时尚认知、认同、追求、参与和满足五个指标的得分均高于男性。女性因为自然的时尚天性,在时尚产品的营销中,可以充当最好的产品宣传员和新产品的尝试群体。当然,男性时尚指数比女性低,并不意味着男性就不是主要的消费群体,而是男性与女性在时尚追求上存在差距,比如男性消费的都是“大件产 品”,男性群体对凸显个性、身份、实力和力量的汽车、IT数码和运动健身领域的关注度高于女性,而女性则对一些和外在形象相关的服装服饰、化妆品、美容美 体、发型等领域的关注度远远高于男性。这种男性女性关注的差异点提醒企业,一些包含有机械、技术概念的产品诉求需要重点针对男性,而要突出外观的产品则需要重点针对女性,实现“互补”营销。从服饰变化中寻找产品创新概念在所有与时尚相关的产品中,服装是变化最快的,因此很多产品的流行趋势都紧跟服装潮流,而在中国,这一点尤为突出。调查显示,在表征时尚的维度上,服装服饰还是首当其冲的,77.4%的公众认为一个人是否时尚主要表现在服装饰物上。因此,从目前看来,当代中国人判断时尚的主要依据还是与 人的外表打扮密切相关的。在当前生活节奏快速的时代,中国消费者缺少时间来互相交流和探讨一个人的时尚意识和思想等内容,因此,服装的流行风格很大程度上代表着时尚的潮流趋势,而基于服装风格的产品创新也将受到消费者的欢迎。创建体现身份与面子的象征符号时尚符号是消费领域中人群之间相互确认时尚与否的一个重要标志,调查显示,在时尚消费的支出领域,服装是各群体关注度最高的领域,而随着收入的增加,标志性的时尚消费领域就会增加,比如在根据受访者的家庭月总收入与时尚消费支出比例的关系分出的九类消费群体中,高收入高支出的群体花在珠宝、手表消费上的钱远远高于其他群体,究其原因,主要在于珠宝和手表最能够在公共场合突出一个人的身份和地位,而这些也往往成为区分阶层的标志性符号。

5,什么是时尚买手

指为企业、品牌采买合适的设计并交由工厂生产成商品成品,或直接采买合适的商品成品,然后放到企业销售渠道中进行销售,从而获得利润的人员,有兴趣了解依思q品牌鞋的可以进来看看淘宝依思q灰姑娘正品店
“时尚买手”是一个品牌重要的灵魂,是一种购买的商业艺术。他们时尚敏感度极高,集团下一季的新品系列往往由买手决定,主要工作是为企业或品牌采买合适的设计并交由工厂生产成商品成品,或直接采买合适的商品成品,放到企业销售渠道中进行销售,从而获得利润。 时尚买手平时都做什么? 1.市场调研。时尚买手需要了解不同地域,不同商圈的用户构成。通过市场调研方法。了解这个商圈人群的年龄,职业,时尚敏感度,购物习惯,及竞争对手情况等等...... 2.流行趋势预测。尤其在一些生产性的品牌企业,需要拟定春夏(ss)和秋冬(aw)的产品企划。由于不同地区的流行趋势,生活习惯,风俗不同,所以时尚买手在选择流行趋势时,也要考虑地域,时间等因素。同时,时尚买手需要在不同的地方吸取最新的时尚信息,作为后期产品企划和具体采买方案制定的判断依据。 3.数据分析。虽然时尚买手从表象上给人一种很时尚,很感性的印象。但很多时候,他们扮演更多的,是理性的商人形象。而数据分析,既包含对销售数据的具体分析,也包含对mark up、OTB采买方案的制定等。 4.产品企划和OTB采买。时尚买手在完成上面的准备工作后,会进入真正的产品企划和组货采买中。时尚买手一般会进入showroom或订货会进行采买,而采买的大致方案,已经在上面的准备工作中完成,剩下的工作就是选择订货主题,选款,定量,谈判,下单等流程性工作。而我们经常看到时尚买手参加时装周,一般也是基于这个目的。 5.培训。不要以为时尚买手在采买完成后就没事了。事实上,至此,他们的工作只完成了一半。货是到店里了,不过怎么进行陈列?如何进行销售?这些问题,买手需要向店铺的店长,陈列师,以及销售或导购解释清楚。而编制培训手册,进行产品培训,则是时尚买手在终端店铺要进行的一项十分重要的工作。如果连时尚买手自己都不知道自己为什么要买这批货,那陈列和销售就更是一脸黑线了~! 除了上面这些时尚买手的基本工作外,买手还需要进行一些其他的辅助工作,比如跟单,谈判等。这与买手自身的职位,以及服务的公司/企业形式有关,这里就不一一列举了。如果想更细致的了解买手的其他具体工作,可以和中赫时尚的老师详细沟通哦~!

6,时尚买手是什么意思啊

百度上有时尚买手的概念—— 为企业或品牌采买合适的设计并交由工厂生产成商品成品,或直接采买合适的商品成 品,然后放到企业销售渠道中进行销售,从而获得利润。从事这样工作的职业人叫时尚买手。
“时尚买手”是一个品牌重要的灵魂,是一种购买的商业艺术。他们时尚敏感度极高,集团下一季的新品系列往往由买手决定,主要工作是为企业或品牌采买合适的设计并交由工厂生产成商品成品,或直接采买合适的商品成品,放到企业销售渠道中进行销售,从而获得利润。 时尚买手平时的工作一般为以下方面: 1.市场调研。时尚买手需要了解不同地域,不同商圈的用户构成。通过市场调研方法。了解这个商圈人群的年龄,职业,时尚敏感度,购物习惯,及竞争对手情况等等...... 2.流行趋势预测。尤其在一些生产性的品牌企业,需要拟定春夏(ss)和秋冬(aw)的产品企划。由于不同地区的流行趋势,生活习惯,风俗不同,所以时尚买手在选择流行趋势时,也要考虑地域,时间等因素。同时,时尚买手需要在不同的地方吸取最新的时尚信息,作为后期产品企划和具体采买方案制定的判断依据。 3.数据分析。虽然时尚买手从表象上给人一种很时尚,很感性的印象。但很多时候,他们扮演更多的,是理性的商人形象。而数据分析,既包含对销售数据的具体分析,也包含对mark up、OTB采买方案的制定等。 4.产品企划和OTB采买。时尚买手在完成上面的准备工作后,会进入真正的产品企划和组货采买中。时尚买手一般会进入showroom或订货会进行采买,而采买的大致方案,已经在上面的准备工作中完成,剩下的工作就是选择订货主题,选款,定量,谈判,下单等流程性工作。而我们经常看到时尚买手参加时装周,一般也是基于这个目的。 5.培训。不要以为时尚买手在采买完成后就没事了。事实上,至此,他们的工作只完成了一半。货是到店里了,不过怎么进行陈列?如何进行销售?这些问题,买手需要向店铺的店长,陈列师,以及销售或导购解释清楚。而编制培训手册,进行产品培训,则是时尚买手在终端店铺要进行的一项十分重要的工作。如果连时尚买手自己都不知道自己为什么要买这批货,那陈列和销售就更是一脸黑线了~!除了上面这些时尚买手的基本工作外,买手还需要进行一些其他的辅助工作,比如跟单,谈判等。这与买手自身的职位,以及服务的公司/企业形式有关,这里就不一一列举了。如果想更细致的了解买手的其他具体工作,可以和中赫时尚的老师详细沟通哦~!
买的东西既时尚又好看,而且还很便宜
就是在高级购物商场里专门为你服务,你只要说明你要什么类型,什么风格的衣服或者精品,而你只要在休息室里面看电影,杂志或者喝咖啡。是很高级的服务,而且他们用专业眼光帮你挑的东西都是很贵而有品位的。

7,如何高效执行快时尚商业战略

如何高效执行“快时尚”商业战略? 随着四大国际时尚零售品牌(GAP、ZARA、H&M、优衣库)对快时尚商业战略的成功实施和运营,国内越来越多的时尚品牌开始或正在实施快时尚商业战略。 譬如,李宁公司正在学习快时尚,目标是60天推出新品,李宁内部称为快速反应产品。据李宁提供的数据,目前快速反应产品尽管仅占全部销售额的10%至20%,但是利润率却高于订货会上大批量下单的产品。当季产品符合消费者需求、销售快、基本没有库存;新品折扣率低,而且改款产品开发和生产成本较低。 也有内衣电商正在用快时尚的策略火拼维多利亚的秘密。快时尚的精髓在于平衡多样性、库存以及缩短从生产到销售的周期。而每件内衣包含的零部件有35至40种,用传统商业模式很难保证产品的多样性,除非有巨大的库存预算。但是,基于精敏的供应链可以平衡多样性和库存之间的关系,就是通过一种原型做出不同样式的产品而无需购买太多不同的组件,因此在不用大幅提升产量的基础上实现了产品的多样化。并且通过与供应商和制造商的紧密合作,和合作伙伴一起修改、完善所有商品。 在20世纪90年代末和21世纪初,很多时尚品牌零售商的利润正在被高额的库存一天天的侵蚀。以Zara为代表的服装零售商开始改变商业策略,从基于生产的产品驱动型转化为以客户需求为导向的市场驱动型的快时尚策略。 众所周知,战略廉价,执行无价。确定了商业战略后,成功与否关键在于执行,而执行是否到位,关键在于细节。正所谓,细节决定品质,魔鬼总是藏在细节中。下面从几个方面说明快时尚的运营思路并阐述如何保证这些理念得到高效地执行。 第一方面是准确的品类管理,快时尚的主要目标是采用一种非常具有成本效益的方式快速地开发并生产满足客户需求的产品。作为品牌商,需要分析并发现自己最擅长、最易于满足客户需求、利润最好的品类。为了实现这一目标,需要协调市场营销部门、开发部门和外部的合作伙伴及时地掌握和分析销售数据。因此,必须有一个灵活高效的信息化系统来支撑,让全体参与方基于一个统一的高效沟通和协作平台,准确快速地开发和管理利润率贡献高的品类。 第二方面是快速反应的供应链,快时尚的重点在于“快”,同时也必须做到“快”而不乱。存在两类供应链:敏捷供应链(Agile)和精益供应链(Lean);敏捷供应链的原则是和供应链上的全部合作伙伴实时共享信息和技术,通过紧密协作减少库存;精益供应链的核心特征是在正确的时间交付正确的产品。快时尚的供应链需要把两者有机结合在一起,形成“精敏”供应链(Leagile)。于是,必须改善和简化从产品概念、设计、开发、打样到生产、物流配送的整个流程。经过流程的改善和简化以后,快速反应的供应链就实现了价值的增加和成本的减少,同时对客户的需求变化得到及时地反馈。要实现“精敏”供应链,必须采用当前先进的软件技术以支撑整个业务流程的顺利运行,从而保证流程和数据的准确、实时地执行,不遗漏、不延迟任何一个流程和数据的细节。第三方面是供应商关系管理,快时尚品牌需要和供应商建立良好并且广泛的合作伙伴关系。供应商需要和品牌商一起紧跟市场需求和时尚潮流,并且需要在产品设计和开发阶段参与进来。为了保证沟通顺畅和紧密协作,最好有一个统一的沟通和协作平台,然后合作各方基于平台高效运行每一个业务流程和准确记录每一个数据细节。 第四个方面是内部关系,和保持良好的外部供应商关系一样重要的是必须要有协调一致的内部关系。很多组织架构是根据不同的职能部门进行划分,如市场营销、设计、采购、生产、质检等,并且各职能部门之间的沟通协作和信息共享总是不尽如人意。要高效执行快时尚商业战略,必须要有紧密的关系和快速的市场反应能力。这就要求必须有一个统一的信息化系统来确保沟通的及时和协作的紧密无间。 综上所述,要保证对快时尚商业战略的高效执行,高效的沟通和协作非常重要,每个细节的流程和数据的可视化、精确性和及时性非常重要,而要保证这一点,纯手工的工作方式显然不能满足。于是,必须采用先进的信息化系统。譬如,总部设在美国的ecVision公司专注于为服装和鞋类行业提供具有最佳实践经验的解决方案。此解决方案能够满足快时尚品牌及奢侈品牌商的各种业务需求。如COACH、GAP、JCPenney、Limited Brand (维多利亚的秘密母公司) 、Brown Shoe、New Balance、A&F、FALABELLA、BONTON、NORDSTROM等都在使用由ecVision 提供的最佳解决方案。

8,如何写好一篇时尚风格的商业软文

商业软文分为很多种不同的类型,不同的类型有不同的写法,我给你列举一下我们安年网站上的文案类型介绍: 企业文案是指广告公司或企业策划部从事文字工作的职位,以文字来表现已经制定的创意策略。文案它不同于设计师用画面或其他手段的表现手法,它是一个与广告创意先后相继的表现的过程、发展的过程、深化的过程, 多存在于广告公司,企业宣传,新闻策划等。 企业文案与一般的文书有区别。其一是范围不同。企业方案覆盖了一般的文书,比一般的文书范围更广阔。文书只是文案的一小部分,而企业文案的范围包含有事务文书、制度文本、作业指导书、管理流程、表格五种形态。为了提高经济效率,企业可根据其实际情况对文案采用灵活的处理方式,甚至每家企业可以制作自已的模块与格式。 广告文案有两层含义:一是为产品而写下的打动消费者内心,甚至打开消费者钱包的文字;二是专门创作广告文字的工作者,简称文案。 广告文案是由标题、副标题、广告正文、广告口号组成的。它是广告内容的文字化表现。在广告设计中,文案与图案图形同等重要,图形具有前期的冲击力,广告文案具有较深的影响力。广告文案的写作要求有较强的应用写作的能力。目前广告界有广义与狭义之说。广义的广告文案是指广告作品的全部,它不仅包括语言文字部分,还包括图画等部分。狭义的广告文案仅指广告作品的语言文字部分。 网络文案是一种适合于细分化市场营销趋势的新媒体写作文案。用直白的意思表达,其实就是负责网络上文案撰写的岗位,比如说要负责网站、论坛、博客的软文撰写和网站的文字编辑等。人们认知网络的最大特性就是网络的交互性和多媒体的特性。进入网络世界,看到的是由画面、文案、声音共同组合而成的五彩斑斓的世界。在这一点上,它给广告人提供了无限创意的空间,既可以选择一般印刷媒体所采用的文图混编的模式,也可以通过动面演示像电视媒体一样用生动的面面来吸引受众,还可以加入音乐,将受众的听觉积极调动起来。网络广告的策略基本有两种形式:定向传播策略与交互传播策略。根据其不同特点,文案的写作要求也有所不同。 不管是SEO软文、论坛软文还是精华帖,目的都只有一个,提升品牌形象,吸引潜在消费者的眼球,增强产品的销售力,提高产品的美誉度。网络软文比较贴进生活,倾向于风趣、口语化,追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。在网络软文的潜移默化下,达到产品的策略性战术目的,引导消费群去购买的文章形式的广告。 应用文稿是人类在长期的社会实践活动中形成的一种文体,是人们传递信息、处理事务、交流感情的工具,有的应用文还用来作为凭证和依据。随着社会的发展,人们在工作和生活中的交往越来越频繁,事情也越来越复杂,因此应用文的功能也就越来越多了。 所谓应用文是人们在生活、学习、工作中为处理实际事物而写作,有着实用性特点,并形成惯用格式的文章。 应用文可以定义为是各类企事业单位、机关团体和个人在工作、学习和日常生活等社会活动中,用以处理各种公私事务、传递交流信息、解决实际问题所使用的具有直接实用价值、格式规范、语言简约的多种文体的统称。 文学创作指作者为现实生活所感动,根据对生活的审美体验,通过头脑的加工改造,以语言为材料创造出艺术形象,形成可供读者欣赏的文学作品,这样一种特殊的复杂的精神生产活动称为文学创作。文学创作是最基本的文学实践,它是作者对一定社会生活的审美体验的形象反映,既包含对生活的审美认识,又包含着审美创造。 生活是文学的唯一源泉,作者从事文学创作应当从对生活的审美感受出发。要善于在社会实践中观察人、剖析人的内心世界,关心人们的各种命运,设身处地地体察不同的性格、不同的心理、不同的情绪、不同的色彩和节奏,从生活中获得只有作者个人才能捕捉到的那种独特的感受,抓住最能代表人物性格的特征和行为。同时,要在这个基础上,进行反复的深入思考,透过生活现象探求生活真谛,逐步加深对生活的理解。在深入生活中,观察、体验、研究、分析各种人和各种社会现象,这是文学创作的前提。 情感、激情对于文学创作也具有重要的作用,它既是创作的重要动力,又是作品内容的重要因素。在创作过程中,作家必然对一些人物和现象流露出同情或喜爱,而对另一些人物和现象表示厌恶和反对,他必然要透过作品中的形象对生活作出评价,显示出自己的倾向,并以这一切去感染读者。 就好比写一封情书向心仪的她/他表白,语言要酣畅、流利、活泼、朴实,带有感情色彩。既然表达出自己朝思暮想的揣揣不安,增强对方的好感,又要体现出自己的真切情意,充分抒发自己的情怀,拨动对方的心弦。如写得十分生硬,或辞不达意,干巴巴的,就会使对方看了别扭,心里不舒服。但也不能哗众取宠,言过其实。每一个字,每一句话,都应发自内心深处,从真挚感情的矿藏中去提炼与加工。

9,什么叫推销的策略

推销的核心是把自己推销出去,具体一点就是卖东西先把自己卖出去。让你的顾客先信任你这个人,才能购买你的产品。如果连你的人都不相信,那么就更不会买你的东西了。以下可做为参考: 提高推销技能的方法 推销能力是推销员的看家本领。要提高自己的推销能力,推销员必须做好以下三点:学习、实践、反思。 1)学习 推销是一门科学,有其基本的法则和逻辑,掌握推销的ABC,就为成功打下了坚实的基础。以年签订4988份合同而创下世界第一记录的日本推销员齐滕竹之助,在57岁刚步入推销领域时,他将所能找到的推销方面的书加以研究,甚至在前去拜访顾客的途中还在专心致志地阅读。齐滕竹之助在成为世界第一的推销员之后,谆谆告诫年轻推销员:“要做一流的优秀推销员,需要有足够的见识,努力掌握推销技术。” 推销理论和他人的经验,犹如一根拐杖,推销员完全可以利用它。像唐·吉诃德一样,仅凭满腔热情去推销,是无法圆满实现自己的目标的。 2)实践 古诗“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,说明了实践的意义。《孙子兵法》人人读,但并不是每个读的人都成为军事家。“置之死地而后生”,韩信用之则生,马谡用之则死。岳飞说“运用之妙,存乎一心”是真理。一句生意经是“十年可以学成一个书生,十年学不成一个商人”,说明推销之道是没有人能够教会你的。成功需要实践、实践、再实践。推销员要把书本上的道理变成自己的行动。在推销之前,推销员要做好:把推销理论和实践结合起来,制定一个推销计划;拜访顾客时,根据推销计划结合实际情况灵活发挥。这样,逐渐地把推销原则变成自己的价值观念,把他人的经验变成自己的处事方式,形成自己的推销风格。日本经济学家松本顺说得好:“职业推销员有一条共同的经验,即使模仿销售业绩最好的推销员所使用的方法,效果也不过尔尔。只有从亲身体验中发掘出独特的推销方法,才能产生令人满意的效果。” 3)反思 曾子说“吾日三省吾身”,推销员也要对自己的推销行为进行反思:找出正确之处加以发扬、找出不足之处加以弥补、找出错误之处加以改正。齐滕竹之助每天必做的事情就是检讨反省自己的推销。欧洲一家保险公司有两位明星推销员,他俩每天上午和晚上的休息时间都要回到办公室进行一次谈话。同事们感到好笑,因为大家都在工作,而两位明星却在喝咖啡休息。他们在干什么?事实上,他们在探讨前一天所出现的问题。他们遇到的结局越是尴尬,他们就讨论得越彻底。理由、指责、计算问题,所有的都要详细地检查一遍。这两位推销人员为什么要这样做呢?他们想要改进工作。当两个人中只有一个人在场的时候,仍然要进行这种天天都做的检讨,在场的另一位对着空椅子把问题说一遍,然后试着找出有效的答案。只有优秀的推销员才会想到这个主意,而那些成效不大的推销员通常发现不了问题,甚至还觉得根本没有问题,而恰恰是这些不十分优秀的推销员更需要进行自我检讨。 英国大文豪莎士比亚说:“推销员先生,你的过错不是从天而降,一切都源于你自身!”推销员对自己的推销工作进行检讨,反思,才能更快地提高自己 推销的艺术即说服的艺术,说服靠生动的语言表达。那么,作为一名推销员,在推销过程中应注意哪些问题,以达到说服顾客、推销产品的目的呢? 1:注意称呼得体 推销员在推销过程中首先是与客户打招呼,引起客户重视,那么在称呼上就要讲究一点艺术性。比如说有头衔的客户,就要用尊重的声调说出客户的姓及头衔;对于上了年纪的客户,则应热情乖巧地称呼老伯或阿姨等;对于上班一族的职业男女或新潮青年则以先生、小姐称呼为佳。称呼因人而异,在确定了客户的称呼以后,在推销过程中还要不断地提及,切忌在交谈过程中随意变更对方的称呼,而应前后保持称呼一致,在语调上注意增强感染力。 2:注意把握分寸 推销员在推销产品时要正确评价产品的功能、价值、质量。掌握分寸,进退有度,任何话说过了头,都会起到相反的作用推销员只有掌握语言的分寸,才能使表达逼近真实,从而才能使客户产生信任感。语言过于直白,缺乏感染力,过于夸张,容易产生逆反心理,在直白与夸张之间掌握一个度,就是语言的分寸艺术。 3:注意适时激发 客户购买产品是为了满足某种需要。推销员在推销产品时,如果能使用适当的语言激发客户的需要,则容易使客户产生购买欲望。人的需要简单分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。对于不同的需要应使用不同的语言去激发。 4:注意时时尊重 人类对自身的声望、尊严、地位、能力、成就都十分看重。我们在推销产品时,要尊重客户,满足客户的自尊需要。比如羡慕客户的成就,满足客户的自尊需要,等都能使客户对你产生亲近心理。而在说明产品的功能时,不妨指出产品能帮助客户提高生活品位,产品是一流的,如此等等,客户会认为产品能给他带来自豪感,购买是值得的。 5:注意突出重点 推销员在推销过程中要让客户明白产品的特别之处,宜言简意赅,突出重点,而不要长篇大论,言不达意,甚至表错情,说了半天客户还不知道你的产品有什么功效。在突出产品性能时,一是注意加强语气,注意声调;二是注意选择适当词汇,最好是选择有鲜明感的词汇。 6:注意否定要决 在推销过程中,否定的词汇及口气容易造成客户的反感对立情绪,从而破坏气氛,带有否定意义的反问句也会导致同样的结果。如不可避免地要否定客户的观点,我们可以尽量使用肯定语气,如将“不能”改成“应该”,将“你的说法不对”改成“我认为……”,尽量将客户拉到自己的同一面,而不要对立。这样,你的推销方能成功。 7:注意道别艺术 推销结果不管成交与否,我们终得与客户说再见,如何说再见也是一门艺术。如果你已说服顾客,推销成功,那我们不要忘记对客户说声谢谢,若推销失败,我们要自找台阶,自留后路,比如说:“生意不在情谊在,有机会我再来拜访您!”这样给自己回访再次推销留下后路。一个艺术的再见方式,正是下一次推销机遇的开始。
一、 观察力 观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销,什么产品多少钱,而专业的销售人员可以观察出更多信息: 你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好,好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装,用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式,有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家,增加的是哪个厂家,是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察,很多销售人员在对其培训了很久以后, ァ翱础笔谐。 匀徊荒艿玫接杏玫男畔ⅲ 俏抑荒芩担 悴皇屎舷 壅飧龉ぷ鳌?nbsp; 销售人员也是每个企业的信息反馈员,通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。 二、分析力 分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种,要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析,生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常,生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析,价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大,销售状况不理想,价格上浮较大,该产品的原材料市场整体价格上扬,导致产品成本骤增,或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。 同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态,例如进场谈判,买手给你报了个价,作为销售人员肯定不是一口答应,分析对方说话的神情语调,用话语刺探,然后分析出是否有压低价格的可能,空间幅度多大等。 三、执行力 执行能力体现的是销售人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难,这时你如果只会说“经理这个事太难了,做不了。”那么你的领导也只能说“好,那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务,人人都可以完成的事也体现不出你的价值。 某市有家大型连锁a卖场,a卖场在全市有十几个卖场,对于占领该市的终端市场极为重要,b公司决定让销售人员张某搞定这件事,在张某接手先已经几个优秀的销售人员败下阵来,原因是该卖场在当地是零售业老大,所以一向霸道,没有熟人关系进场费用开价很高,而且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场,如何把这个命令执行下去?张某接到任务寝食难安,如果该任务完成,升迁是顺理成章的事,但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够,无法执行公司的计划”。接下来,张某去拜访a卖场的采购经理黄某几次,等了很长时间连面都没见到,他知道这是对方故意不给他任何压价的机会,逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作,他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子,再介绍张某与黄某妻子认识,然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离,时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某,黄某深感张某的用心良苦,最后张某顺利完成任务。 这种例子在销售工作中并不鲜见。因此执行不是要销售人员去找到事情的原因,而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的,也是你能力的体现。 四、学习力 作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,可以说销售绝对是“综合素质”的竞争,面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例,从引导式销售到倾听式销售,继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新,作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧,并且还必须具有举一反三的能力,因此没有良好的学习能力,在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。

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