vivo手机凭什么去保修，vivo手机售后需要发票和保修卡吗

1，vivo手机售后需要发票和保修卡吗

最好是保存了配件外包装以及发票原件，保修卡没什么事，但是发票最好拿着。相关法律：《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条规定：消费者能够提供发票证明购买的手机仍在“三包”有效期内，那么维修部就应该按照手机“三包”的规定承担免费修理责任，维修部不得不同意为消费者免费修理手机。

vivo手机售后需要发票和保修卡吗

2，vivo手机售后怎么维修主要拿什么东西

若手机出现问题，只需要带上手机发票或保修卡都是可以的。如果发票和保修卡都已丢失，建议带上身份证。注意：仅保修卡和购机发票能充当保修凭证。售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。操作步骤：1、进入vivo官网服务2、下拉找到全部网点3、进入输入所在省市4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话

vivo手机售后怎么维修主要拿什么东西

3，vivo手机了为什么要带上身份证去售后

前往客户服务中心需要携带的凭证：保修凭证（购机发票或保修卡）：若保修凭证都已遗失，则建议您带上身份证（涉及解密送修售后需携带）；延伸：电子保修卡是否可以作为保修凭证：若手机在开机状态下，手机注册的电子保修卡也可作为保修凭证；若有保修凭证是否保修：手机问题是否保修，具体要看手机存在的问题，可咨询客户服务中心的工作人员；若保修凭证都遗失是否保修：若保修卡和购机凭证都遗失了，客户服务中心会按机器的出厂日期推后90天来计算保修时间。

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