三星手机保修什么，大神说下三星手机是怎么保修的

1，大神说下三星手机是怎么保修的

尊敬的三星用户：若您购买的是非中国大陆地区上市的手机，请您核实是否符合以下条件：1.在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。2.或在指定韩国免税店销售的产品：香港向Galaxy S4 Zoom。若符合其中一项条件，则凭购机发票和包修卡在大陆指定售后服务中心享受相关包修政策。若不符合上述条件的产品，在中国大陆将无法享受包修服务。

你可以在当地三星店投诉的或者拨打12315进行消费者投诉在防水标未变红的情况下说是进水不给予保修这绝对是谬论

大神说下三星手机是怎么保修的

2，三星手机会提供什么样的售后服务

保修期内免费服务:解锁、贴膜、非为损坏的维修、更换配件等；保修期外的服务(只收成本费和人工费):换屏、解锁、配件更换等。

三星手机会提供什么样的售后服务

3，三星手机售后保修需要些什么东西

如果机器出现问题，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。

三星手机售后保修需要：1）在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机、维修。2）在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。3）机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。4）若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：1）超过三包有效期的；2）无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；4）未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；5）非承担三包的修理者拆动造成损坏的；6）因不可抗力造成损坏的。

三星手机售后保修需要：1）在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机、维修。2）在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。3）机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年

三星手机售后保修需要些什么东西

4，三星手机如何保修

根据三包条例，手机/平板电脑从购买日期计算，整机包修一年。建议您查看购机发票确定购买日期。若购机发票丢失，可以按照出厂日期包修15个月。如需查询手机/平板电脑出厂日期，建议您带好购机发票、包修卡和机器到就近的三星服务中心，由售后工程师帮助查询。三星服务中心：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

5，三星手机一般保修多久

三星手机配件包修政策可以参考以下信息：电池：12个月；手写笔：6个月；数据线：12个月；蓝牙耳机：12个月；外接有线耳机：3个月；充电器：12个月；无线充电电板：12个月。

根据三包条例，三星手机从购买日期计算:1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机、维修。2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

三星手机保修一年，保修期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。保修有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。扩展资料属下列情况之无法免费保修1、超过三包有效期的；2、无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；3、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；4、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；5、非承担三包的修理者拆动造成损坏的；6、因不可抗力造成损坏的。参考资料来源：三星官网-移动电话机商品修理更换退货责任规定-第八条

行货：手机本身质量问题《非人为》 7天包退 15天包换 1年保修全国联保只要有售后。水货：手机本身质量问题《非人为》不包退 15天包换 1年保修但是要到你买手机的地方保修包换。

6，三星手机一般保修多久

7，三星保修怎么算

您好：三星手机保修需要携带购机发票、三包凭证和手机联系当地三星服务中心，由工程师检测判断是否符合保修。以购机发票开始日期为准，手机整机一年内保修。若您的购机发票、三包凭证都丢失，请您联系您当地三星服务中心咨询工程师，需要查询手机出厂日期进行保修计算，具体情况需要工程师检测后确认。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

1. 保修范围是自开具发票之日起计算，扣除修理占用，无零配件待修延误的时间。2. 根据三包条例，三星手机从购买日期计算，3. 在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机、维修。4. 在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。5. 机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。6. 若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。7. 保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。8. 一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。9. 保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种，有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响，售后服务好的产品有全国联保，跨国公司还有全球联保服务。

8，三星手机保修政策

根据三包条例，手机从购买日期计算，1）在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机、维修。2）在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。3）机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。4）若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：1）超过三包有效期的；2）无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；4）未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；5）非承担三包的修理者拆动造成损坏的；6）因不可抗力造成损坏的。更多包修方面的信息请查看如下链接：http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do

9，三星手机的保修期

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星手机在香港澳门“指定”的经销商购买的机器，在中国大陆是享受相关包修政策的。具体：1.如果在中国大陆指定服务中心包修，售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。2.凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。注：具体情况要以三星服务中心检测手机进行判断为准。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

保修期以销售发票售出当天日期开始算，具体可参照三星手机手机的保修政策1. 手写笔（Stylus pen）：最终用户购买发票日期起6个月2. 存储卡（Memory Card）：最终用户购买发票日期起6个月；3. 读卡器（USB Card reader/writer）：最终用户购买发票日期起6个月； 4. AV线(AV Cable): 最终用户购买发票日期起6个月；5. 电池：最终用户购买发票日期起6个月；6. 充电器：最终用户购买发票日期起12个月； 7. 耳机：最终用户购买发票日期起3个月；8. 数据线：最终用户购买发票日期起6个月 9. 外置扬声器：最终用户购买发票日期起3个月； 10. 蓝牙耳机：最终用户购买发票日期起12个月；11. 整机：最终用户购买发票日期起12个月。

保修期以销售发票售出当天日期开始算，具体可参照三星手机手机的保修政策1. 手写笔（stylus pen）：最终用户购买发票日期起6个月2. 存储卡（memory card）：最终用户购买发票日期起6个月；3. 读卡器（usb card reader/writer）：最终用户购买发票日期起6个月； 4. av线(av cable): 最终用户购买发票日期起6个月；5. 电池：最终用户购买发票日期起6个月；6.

按国家三保规定来。在无人为损，手机质量出现问题的情况下，从购机之日起手机七天保退十五天保换一年保修，电池保半年，充电器保一年。发票和保修卡要填写齐全。

10，三星手机保修多久

购买手机后，为了得到三包服务，请您：1、在购机时，完整正确和真实的填写你的保修卡，并要求工作人员加盖公章。2、请妥善保管已填写好并加盖销售商公章的“保修卡用户保存联”。请你本人或你的移动电话销售者按保修卡所指示的地址将“保修卡寄回公司联”寄往公司指定的地点。3、索要有效购机发票或购附件（若单独购附件时）发票并妥善保管。4、有效购机发票：发票上要注明移动电话的机身串号（IMEI号。拆掉移动电话电池后，在移动电话背贴上的15位号码）、附件（电池和充电器等）的出厂序号（批号）、产品型号、销售日期、销售者印章、金额等内容。5、有效购附件发票（单独购买附件）指：发票上注明附件型号，批号和购件日期，金额等内容并加盖销售者印章。6、有效的保修卡及发票是实现你“三包”权益的基本保证。(有效保修卡和发票：填写的内容全面、真实和正确，无涂改痕迹。)“三包”权益： 1、自购机之日起7日内，移动电话主机出现“性能故障”（见后面“三包性能故障表”) ，你可以选择修理或更换同型号同规格的移动电话机或按发票价格一次退清货款。换机及退款由购机处经销商负责。 2、自购机之日起第8日至第15日内，移动电话主机出现“性能故障”（见后面“三包性能故障表”），你可以选择修理或者更换同型号同规格的移动电话主机。换机由购机处经销商负责。 3、自购机之日起一年内，移动电话主机出现“性能故障”（见后面“三包性能故障表”），经两次修理，仍不能正常使用的，你可以选择修理或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，由购机处销售者负责为你更换同型号同规格的移动电话主机。 4、购机时请你及时填写保修卡（在移动电话销售包装盒内），寄回指定地点，自购机之日起12个月内，保修服务将依照移动电话销售包装内的“用户手册”中的“有限保修条款”实施。 5、电池自购机之日起，三包有效期为6个月，充电器、充电座、移动终端卡和数据接口卡为一年，耳机为3个月。附件在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的，可以退货。单独销售的，按发票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。由销售处经销商为你提供退货服务。保修服务： 1、若你的移动电话主机符合保修条件，请携带你的保修卡前往客户服务网点享受保修服务。若保修卡遗失，你的移动电话保修期将依据诺基亚公司保修数据库查询结果进行保修或按生产日期的第90天算做购机之日。 2、若你在保修期内的附件（无论是随机购买还是单独购买）发生故障，请携带有效购机发票和保修卡，前往客户服务网点。诺基亚客户服务网点在做初步检查后，为你寄送到诺基亚附件保修中心更换。注意：更换后，诺基亚附件保修中心会随货附一张更换的凭证给你，请与发票原件和保修卡一起妥善保管。若你保修卡及有效发票遗失，需提供发票底联或发票（底联）复印件享受更换或退货服务。三包性能故障表：说明书所列功能失效屏幕无显示/错字/漏划无法开机、不能正常登录或通信无振铃拨号错误非正常关机SIM卡接触不良按键控制失效无声响、单向无声或音量不正常因结构或材料因素造成的外壳裂损充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电电池充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80% 移动终端卡不能正常工作外接有线耳机不能正常送受话数据接口卡不能正常工作注：网络因素造成的故障除外

11，三星手机的三包是指什么

　　兄弟挂上几分```　　什么是三包　　三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。　　三包产品范围　　1．第一批实施三包的部分产品共l8种：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。　　2．新三包规定申明确，实行三包的产品目录将由国务院有关部门定和调整。国家将根据消费水平的提高，采用《实施三包的部分商品目录》的形式，逐批公布三包产品适用范围。　　3．进口产品同样适用于新三包规定。　　4．未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。　　三包责任范围　　消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。　　1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；　　2．不符合明示采用的产品标准要求；　　3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；　　4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；　　5．产品修理两次仍不能正常使用。　　三包责任时间　　1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。　　2．“15日”规定：产品自售出之日起l5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。　　3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。　　4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。　　5. 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。　　6．新三包规定从l995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。　　三包规定的义务　　销售者应履行的义务　　（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；　　（二）保持销售产品的质量；　　（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；　　（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。　　（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。　　修理者应履行的义务　　（一）承担修理服务业务；　　（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；　　（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；　　（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；　　（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。　　生产者应履行的义务　　（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；　　（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；　　（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。

12，三星手机保修范围在哪

手机国家三包法一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，充电器3个月。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。退货、换货主机保证无非人为质量问题并附上厂商检测报告享受免费调换服务，手机盒子不要遗失！您需要更换的手机必须保证其外观(外壳、天线、显示屏、面镜)没有损坏，否则不予更换。所有手机均由厂方保修一年，配件保修三个月。（天线/外壳/液晶板不在保修之列）十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。（随即赠送的礼品不属于更换和保修范围之内）十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。十二、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。十四、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。十五、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费。十六、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。十七、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照该《规定》承担三包责任一、手机自售出之日起7天内有故障，您可以退货、换货或修理；8天至15天，可换货或修理；1年内免费包修。“三包”期内两次修理仍不能正常使用，可要求免费更换同型号同规格的手机。二、手机主机“三包”有效期1年，电池6个月，耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡1年。有效期从开发票之日算起，扣除修理时间。三、商家7日内不能修好的，应免费提供备机；超过30日未修好的，用户可凭发票和“三包”凭证要求免费更换手机。四、“三包”凭证包括发票号码和日期、主机及附件型号、机身号、批号、进网标志、产地、销售者资料、消费者资料、修理者资料。消费者丢失发票和“三包”凭证，依机身号的出厂日期推算仍在“三包”期的，以出厂日期后第90日为“三包”有效期的起始日期。五、为了更好保护自己的权益，消费者在购买手机时首先应主动要发票，而且要求在发票上将手机的厂家、产地、序号、出厂日期、串号等事项标注齐全，并注意核对串号。关于进口电池，消费者在购买时有权利要求看报关单的复印件。以下为三包的几个小注意 1.手机主机经厂家检测有质量问题，7日内可凭检测报告单在经销商处可以要求退、换、维修（更换可更换任何品牌任何型号）手机主机经厂家检测有质量问题，15日内可凭检测报告单在经销商处可以要求换、维修（更换可只能更换同一品牌同一型号，如强烈要求换别的型号需补这台手机的折旧费，折旧费视频机轻重程度而定`国家规定的是每天0.5%）以上条件的前提是无人为情况（人为指：进液、外力、私拆，手机外观也算） 2.手机自销售之日起，享受国家三包法规定之权利及义务，既如手机（机头）存在质量问题7天包退15天包换1年保修。副件（耳机，充电器，蓝牙等）存在质量问题3个月包换，电池存在质量问题半年包换。手机（机头）在顾客购买7日之内存在质量问题，并经过检测中心检测,确定故障属实并无人为损坏（人为损坏一般指进液，摔坏，压坏，私自进行拆机或维修）并开具检测报告单方可对手机进行退款（或更换别款，同款型号之手机）。15日之内更换同一型号手机，部份品牌为1个月（以保修卡内注明为准）。一年内保修（商场可以代为送至维修站维修）。注意15日更换期内（部份品牌为一个月）只对机头和保卡进行更换。副件，电池更换维修要求同上，副件因不同品牌更换时间不同，例如有部份品牌充电器为半年包换，而有的是一年包换，电池为半年（以保修卡内注明为准）。随机赠送的礼盒一律为三个月。副件，电池，礼盒存在质量问量一律只对相应物品进行更换，不更换机头。

文章TAG：三星手机保修什么三星三星手机手机