为什么康佳电视突然看不了bbtv网视通，康佳网络视频BBTV 播放错误是为什么
来源：整理 编辑：维修百科 2022-11-12 11:36:14
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1，康佳网络视频BBTV 播放错误是为什么
你网线插好了么？升级包下载地址。你的电视型号是：LC40TS86N.，应该选择“ 第二代网络电视(6i78平台)”，然后再选 “86系列升级程序”，然后打开电视，按菜单键进入主菜单，然后进入“系统设置”菜单后，按“2008”四个数字键进入工厂菜单，核对工厂菜单第一行的软件物料号（类似99006938）与升级包的一致。把下载的升级包解压，然后把解压后的MST_IMAGE.bin文件拷贝到U盘的根目录。然后把电视机所有的USB设备移除，包括移动硬盘、无线网卡等。把带有升级包的U盘插到电视的USB口，不一会儿电视就弹出有软件更新，是否升级，“确定”然后就自动升级了，期间电视会黑屏几分钟，在这几分钟内不要断电，也不要把U盘拔出，过了3-4分钟这样，电视就自己关机重启就升级好了。其他型号的升级也类似。
2，康佳网络电视lc46ts86n升级以后出现了BBTV网视通菜单但登录
可以先再升级一次，如果还是进入不了，建议让售后重新换个主板重新升级一次，BBTV和搜酷都很好，搜酷资源绝对是无可比拟，但是有时很卡。你网线插好了么？升级包下载地址http://ntv.konka.com。你的电视型号是：lc40ts86n.，应该选择“第二代网络电视(6i78平台)”，然后再选“86系列升级程序”，然后打开电视，按菜单键进入主菜单，然后进入“系统设置”菜单后，按“2008”四个数字键进入工厂菜单，核对工厂菜单第一行的软件物料号（类似99006938）与升级包的一致。把下载的升级包解压，然后把解压后的mst_image.bin文件拷贝到u盘的根目录。然后把电视机所有的usb设备移除，包括移动硬盘、无线网卡等。把带有升级包的u盘插到电视的usb口，不一会儿电视就弹出有软件更新，是否升级，“确定”然后就自动升级了，期间电视会黑屏几分钟，在这几分钟内不要断电，也不要把u盘拔出，过了3-4分钟这样，电视就自己关机重启就升级好了。其他型号的升级也类似。
3，康佳电视的bbtv不能用了
尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。给您造成不便了，因为近期广电审查调整电视网络资源，自带的网络电视目前处于关闭状态，建议您可以提供机型，查看是否有其他的软件进行安装维护使用，另外您也可以先连接机顶盒或者有线电视进行观看，建议您可以登陆康佳官网进行在线咨询服务康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。楼主可以从沙发管家上装个其他的播放软件哦，肯呢是你这个坏掉了。不会安装的话可以到“沙发论坛”上看看教程，我刚接触盒子的时候都是里面找的教程，或者群搜沙发网官方群，里面有大神会教你的。尊敬的用户：您好，抱歉产品给您带来不便！根据您反馈的情况 ，如是电视内置的在线视频无法收看，是因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用，具体时间进度是由各个牌照商自行控制的；给您带来不便，我们深表歉意！感谢您的咨询，祝您生活愉快！
4，康佳智能电视上不了BBTV网视
尊敬的康佳用户： 您好，抱歉产品给您带来不便！如电视机内置的bbtv百视通无法使用，主要原因：因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用；给您带来不便，我们深表歉意！在此期间，请您通过其他的方式进行观看电视节目。感谢您的咨询，祝您生活愉快。用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳，对影视客户端进行升级，部分节目将做相应的调整，升级过程中所有厂家内置的视频客户端、浏览器及部分软件都不能正常使用，由此给您带来的不便，我们深表歉意，为您提供优质的解决方案尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。根据您的反馈！http里面七八百的电视直播频道，还有其他一些电影电视剧和动漫之类的资源，关键是定期还会更新一些专题之类的其实不需要啊，提主不过就是想要看电视嘛，电视直播节目的软件有很多啊，这里推荐一个软件，那就是“看看电视”，总之可以试试的，不知道提主是不是想要这样的资源
5，我家的康佳BBTV网视通突然上不去了
我的也如此过，重新启动电视、路由器和猫（断电）之后就好了。首先不要急，可能有以下几种情况：1、如果是正常应用，出现问题的可能性不大，也许是BBtv升级，无缘由的上不去也是正常。本人也我次遇到过，后来自己就能看了。2、LAN连接失败，你是用的无线网络吗，是不是路由器或者无线网卡出现问题，建议从这方面入手进行检查。另外，目前即使是用网线连接也建议大家手动添加IP及子网掩码和DNS。否则总是出现这样那样的问题，本人亲试过。3、如果以上两项都没有问题，最后一个办法，打电话找售后，本人所在的小县都有，想来你那不会有什么麻烦。祝你好运！相关信息您也可以搜索了解一下呢.com/14/0924/01/a6sdali700014q4p.html若产品使用中有其他问题，关于在线视频无法观看，由于国家政策要求（广电总局181号文件）！对您的理解和支持我们致以诚挚的谢意！http。康佳企业知道，可登陆康佳官网在线咨询尊敬的客户您好。根据您的反馈.163尊敬的用户： 您好！很抱歉，给您带来不便。如果电视机是有线联网，建议将路由器复位重新设置试下，如果是无线联网，建议更改路由器加密，路由器的无线加密方式为wpa-psk，8位数字密码，密码类型为TKIP。感谢您的咨询，祝您生活愉快！
6，康佳网络电视LED46IS97NBBTV网视通登录不上网络连接没有问
要不一个台收不到，部分台收不到有几个原因，1. 停播和没开通是收费的，要交钱。2. 能收到部分台，那你的电视没问题，再搜索一遍看看。没有就是没有。尊敬的用户： 您好！很抱歉，产品给您带来不便。请问打开有什么提示？如果有错误代码可根据代码检测，建议您先将路由器重新设置试下。感谢您的咨询，祝您生活愉快！你好再试试这个（我都是帮你网上查询的，具体怎么样我也不知道，只能尽量帮你上网查资料了）1、电视机所有网络的功能都无法正常使用，目前此功能在用户群中使用频率较高，首先查看指示网络状态的图标连接状态是否正常。第一代网络电视机其左下方有个线网络图标，连接成功时图标变为黄色；第二代网络电视右下角两个图标（上面第一个是有线连接图标，下面一个是无线连接图标），未连接时两个图标均出现红色x符号，正常连接时红色x符号消失，如果没有连接可能是用户开通路由没有开通或者设置ip地址不正确，（路由没有开通在自动收索是也会出现lan网络设置成功假象但网络图标颜色和符号不变），可以通过用户电脑查看或者咨询用户上网方式，电脑开机后需要拨号连接才能上网浏览信息说明没有开通，可当场要求用户与网络管理员联系开通。 2、在线教育、浏览器和资讯能正常使用，bbtv网视通连接失败，在线教育、浏览器和资讯能正常使用，说明用户局域网信号正常，类似现象首先确认电视机的版本号是否已经升级到目前最新版本，其次检查串号是否正确，上网查询串号是否存在，如果串号没有入库可发邮件给总部录入系统，可以通过修改本机串号检查是否属于串号问题，如果改写串号能正常使用说明机器串号没有入库，反馈总部处理。
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