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1，客服大概做些什么啊

接受各个客户的提问，业务咨询，投诉处理等
老客户维护好的前提下,再去资深新客户的发展.

客服大概做些什么啊

2，家政服务的主要工作内容

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家政服务的主要工作内容

3，家政公司的客服是做什么的急啊谢谢了

尊敬的客户： 您好！真诚的感谢您接受我公司服务。 在接受我公司服务的这段时间里，尽管我们的服务员在努力地为您做好服务，但服务员的工作也还会有不尽人意的地 方。如果您满意，请您继续支持；如果您对她的工作不太满意，请您指出她的缺点，我们将力促改正。谢谢！ 武汉市小黄家政服务公司

家政公司的客服是做什么的急啊谢谢了

4，家政客服文员都做哪些工作需要哪方面经验

工作职责： 1、 负责来访客户接待、电话转接、考勤统计及日常行政事务处理。 2、 熟悉简单的出纳流程工作及社保工作。 任职要求： 1、 具有企业行政、总务、销售文员工作经验者优先。 2、 能熟练使用各类办公软件，工作严谨、认真负责、责任心强。

5，家政服务员要做些什么工作

家政服务员可不是做家务带孩子那么简单那只是对家政服务员片面和肤浅的理解，其实做家政服务员学问多着呢，一个好的家政服务员就是一个营养师，育婴师，甚至连医疗保健都精通的综合体，当好一个家政服务员不是那么简单的。
像会计·自己经营管理都属于家政。
通俗点讲就是保姆之类的啊，就是去别人家做点家务或者带带孩子什么的啊！
保姆

6，家政服务员要做些什么工作

一般家务 ：以洗衣、做饭和家庭卫生清洁为主要任务。 护理婴幼儿 ：用户家中有3周岁以内婴幼儿，独立或协助护理婴幼儿，同时兼做一般家务。 陪护老年人 ：以陪护70岁以上老年人为主要任务，同时兼做一般家务。 家庭护理病人： 以护理病人为主要任务，同时兼做一般家务。 医院护理病人 ：以在医院护理病人为主要方面等等

7，客服主要做哪些事情谢谢

你指的是哪个行业的客服呢？主要就是帮客户解决问题和异议
做汽车公司的客服你得考虑几点：1、你是否对汽车感兴趣？如果不是的话，建议你不要去！2、你是否已经有足够的心理承受能力？因为做客服，特别是汽车的客服，需要非常非常大的耐心，更需要您能够忍受客户的漫骂、抱怨。3、你还需要不断的学习汽车知识，了解公司的信息(主要指外部新闻)，了解汽车架构。
就是回答客户的问题，帮客户解决问题。

8，客服的工作内容是什么

物业客服的工作内容: 1、客户档案管理，包括档案的登记、记录、更新等 2、处理客户沟通、请修、投诉事件，对此类事件进行登记，委派他人处理，回访等。 3、办理入住、装修手续，停车场、会所、游泳池、小区场地使用，物品放行等手续。 4、管理费及其它费用的收取 5、业主活动的策划、执行 6、社区文化宣传、板报的制作等 7、公司相关报表的编写、通知的制定、培训的执行等 补充工作内容: 1、负责公司百度竞价排名客户的维护工作； 2、帮助客户达到良好使用效果研究客户行业产品； 3、主动向客户提供网络推广营销方案； 4、帮助实施方案并评估效果解答客户疑问、处理客户日常问题； 5、与客户建立稳定长期的关系 6、建立客服服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）； 7、向上级领导提供数据、客户质量信息，为解决问题提供建议；

9，客服主要负责什么工作

1、耐心多一点 在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。 2、态度好一点 客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。 3、动作快一点 处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。 4、语言得体一点 客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会？”“你懂不懂最基本的技巧？”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。 5、补偿多一点 客户抱怨或投诉，很大程度是因为他们采用该企业的产吕后，他们利益受损，因此，客户抱或投诉之后，往往会希望得到补偿，这种补偿有可能是物质上如更换产品，退货，或赠送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应该尽量补偿多一点，有时是物质及精神补偿同时进行，多一点的补偿金（当然，这点得按公司规定），客户得到额外的收获，他们会理解企业的诚意而对企业再建信心的。。 6、层次高一点 客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的领导能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。因此处理投诉和抱怨时，如果条件许可，应尽可能提高处理问题的服务人员的级别，如本企业领导出面（或服务人员任职为某部门领导）或聘请知名人士协助等。 7、办法多一点 很多企业处理客户投诉和抱怨的结果，就是给他们慰问、道歉或补偿油品，赠小礼品等等，其实解决问题的办法有许多种，除上所述手段外，可邀请客户参观成功经营或无此问题出现的客户，或邀请他们参加企业内部讨论会，或者给他们奖励等等。
售后服务

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