培训学校怎么打电访，电话招生给学生家长打电话的技巧
来源：整理 编辑：维修百科 2024-05-16 05:13:50
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1，电话招生给学生家长打电话的技巧
电话招生给学生家长打电话的技巧如下：1、首先要做好接电话或打电话的前提准备工作。在收集到的家长信息中，要做具体的分析工作，即哪些有可能会报名的，就列为重点对象。然后要对自己的机构整体了解透彻，方便家长询问时快速做出解答。2、准备好要问的和可能被问到的问题问题要和报名有关，想想对方可能会咨询到哪些问题，然后在脑海中打好草稿，以便于流利对答。如果是主动寻找目标打电话给家长，就要想如何让对方迅速了解自己的机构，解释有哪些优势等。确保你讲的比家长讲的少。人们一般都不喜欢喋喋不休的推销式的讲话，而喜欢根据自己所需要了解的来问，从而得到想要的解答。用婉转的语调提出问题。先问一些明显的问题，让对方觉得轻松，便于谈话可以继续，当对方显露需求时你的问题就可以变得很明确。要细心倾听家长的回答，这样会引导你提出其她的问题。即使他们很不耐烦地抱怨着抱怨那，也要耐心解决他们的困扰，让他们逐渐信赖你。3、解释你的优势给家长讲解选择这个培训机构的优势，对家长的最终选择起到引导作用。为什么要选择我们的机构？有什么价格优势或教学设备设施优势？师资力量如何？这些都是家长选择的参考依据。所以要尽量给家长解释清楚，该机构提供哪些特色的服务，从而赢得家长的信赖。4、拉近与家长的距离电话咨询过程中怎样接近学员？电话交流虽然见不到人，但语气等方面的表现也能给人留下不同的印象。在与学员电话沟通的过程中，不仅要态度可亲，细心耐心，还要给人一种权威、老练的感觉。只有做到这样，家长才会放心把孩子交给你。
2，学校话务营销招生打电话邀约话术
作为教育培训招生行业的课程顾问，很多时候能不能邀约到客户，是非常关键的第一步，有了要约再说后面面谈的事儿，电销话术决定了到访的数量。下面是我为大家收集关于学校话务营销招生打电话邀约话术，欢迎借鉴参考。 电话邀约话术的几大技巧 1，打电话的语气语速一定要适当，保持微笑，让家长感觉到你说话的温度。打电话绝对不是机械的重复那几句话，一定要想象家长就在你面前，你如何友善的表达出你想要表达的话，一定要带感情，要有感染力，一个人的情绪时刻依然感到一个人的，尤其在电话里这种通过电波传递的媒介里，你没有感情的打电话，对方肯定不想多听的，不信你自己听下自己的电话录音，一定那个能够感受到。 2，锤炼话术，一定要提前锤炼好的电话邀约话术。话术是敲门砖，你的电话话术不行，是打动不了家长的，每个人都很忙，别人凭什么听你说话，听你的要求。打电话前要锤炼一套能够打动自己的话术，再说给同事朋友听，他们觉得听完都有想来的体验的冲动，那就可以打了，不然都是瞎忙，有的家长为了快点结束通话，你说什么她都是好的，都是可以，最后发现客户全是骗子，都没来，等你再次打电话的时候要么打不通要么是空号，遇到家长多次放鸽子的情况，就该反思自己话术的问题了。 3，站在家长的角度考虑问题，给家长一个来的理由。现在很多的教育机构都开有免费的体验课程或者讲座，很多的咨询师打点电话的噱头就是免费来听课或者讲座。如果我们换一个角度想，别人叫你去听一个免费的什么讲座时，你会去么，你大老远的会什么会去，哪里有什么地方可以吸引到你，去了有什么好处，能得到什么收获，这些都是电话邀约必须要考虑的问题，现在这个年头，再来说免费已经没有任何吸引力了，免费的没有价值，当然不能吸引到家长了，邀约肯定就不会来。
3，招生电话技巧和话术
招生电话技巧和话术如下：一、一名优秀的咨询老师，在初次给学员打电话之前，必须要在30秒内说完机构介绍和自我介绍，引起学员的兴趣，让学员愿意继续谈下去。也就是说，招生咨询老师要在30秒内清楚地让学员知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家培训机构/学校？2、我打电话给学员的目的是什么？3、我机构/学校的课程对学员有什么好处？二、接下来，在向学员电话介绍的时候，资深的招生咨询老师们总结出5种开场白话术，足以帮助你快速取得学员信任感，并继续完成介绍和意向转化。1、直截了当法：招生咨询老师：你好，某某某吗？我是国家职业资格考试广东报名中心的某某某，打扰你工作/休息了，告诉您一个重要的通知，4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%左右，您一定要抓住机会，赶快报名啊。学员：我很忙/我正在开会/我正在开车（或其它原因拒绝）。招生咨询老师：那我一个小时之后再打给你吧，谢谢你的支持（主动挂断电话）。招生咨询老师：（一小时后）某某某，你好，我是某某某，你叫我一小时后来电话的……2、同类借故法：招生咨询老师：你好，某某某吗？我是国家职业资格考试湖北报名中心的某某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？学员：可以，什么事情？招生咨询老师：通知你一个重要的事情，4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%，您不抓住机会赶快报名考试吗？3、他人引荐法：招生咨询老师：你好，是某某某吗？我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某，你的好友某某某在我们这里报名参加职业资格考试，是他介绍我打电话给你的，他认为你也需要报考职业资格考试。学员：某某某？我怎么没听他提起呢？招生咨询老师：是吗？真不好意思，可能某某某最近因为其他原因，还没来得及给你引荐吧。你看，我这就急忙主动打来电话了，主要是下个月费用就要涨价了，我怕你错过这个机会。你看你的朋友考了，你是不是也要考个证啊？4、故作熟悉法：招生咨询老师：你好，某某某吗？我是国家职业资格考试上海报名中心的某某某，最近可好？学员：还好，请问你是？招生咨询老师：不会吧，你真是贵人多忘事啊，我是某某某啊，工作压力大还是要注意身体的。之前我们电话沟通过职业资格考试的事情，下个月报名费用就要涨价了，你看是不是要赶快报名参加考试呢？5、从众心理法：招生咨询老师：你好，某某某吗？我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某，我们是专门从事职业资格考试报名的。给你打电话的原因是下个月考试报名费用就要涨价了，你所在的行业很多人都已经报了名，你还不赶快报名参加相关考试吗？三、掌握合适的开场方法，避免尴尬，也是为提高招生效率。
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