1,如何做好一个家政服务员

要做好家政服务员就必须做到以下几点: (一)诚实为人、真诚待人“人可欺,心不可欺;心可欺,天不可欺;一世可欺,万世不可欺”。 家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务,在所有的技能中,服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。(二)强烈的服务意识 家政服务是一种高接触的服务行业,家政服务员为获得而出售的商品是服务。服务意识正如营销意识一样,它影响你能否将服务卖出去,卖得好不好,能否持续提高服务品质。(三)完善的服务技能 家政服务对家政服务员的技能要求很全面,如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等,这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且,随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,新的需求不断产生,e家政建议要保持不断学习的精神,不断提高服务技能并努力逐步达到完善。 (四)要有忠诚之心 越来越精明的现代人,穿行在钢筋水泥构架的都市马路上,常常在不经意间忽视了一条做人的原则——忠诚,其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性,有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈,但大都因小失大,他们所失去的是别人的信任和做人的美德。 (五)靠实干取得进步 家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭,家庭属私有财产,客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系,服务员付出几分努力在工作,客户可以直接看到、直接感受到,这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。“

如何做好一个家政服务员

2,新手怎么做家政

新手做家政的注意事项:1、提前备好工具;2、提前到达地点;3、注意自身形象;4、跟雇主处好关系;5、认真做好服务;6、做到随机应变。nbsp; 近年来,家政行业是一个比较红火的行业,因为现代人的工作越来越忙碌,很多人都会选择请别人来搞卫生,那么新手去做家政有些什么需要注意的呢?下面小编就来跟大家说一说新手怎么做家政。详细内容 01 提前备好工具 第一次做家政,要提前备好工具。做家政,一般都是需要家政人员自己备好相应的工具,所以当你第一次去做家政之时,必须要提前把工具备好,因为工具就是你做事的根本,假如工具没备好,你的工作也会做不好。 02 提前到达地点 第一次做家政,要提前到达地点,这里的地点是指做家政的地点,说得明白一点,也就是雇主家,因为你是去上门服务,所以你必须准时守约,但为了避免你迟到,建议你提前出门,把时间规划好,最好是能提前一会到达。 03 注意自身形象 第一次做家政,要注意自身形象。作为家政人员,你是去上门服务,建议你要注意自身的形象,假如你有统一的工作服,那你最好就穿工作服,这样穿起来也比较正式,也比较方便开展工作。假如没有工作服,也可以选择穿得体的,合适开展工作的衣服就行。 04 跟雇主处好关系 第一次做家政,要跟雇主处好关系。雇主花钱请你做家政,是付费服务,那你就要提供等值的服务才行,雇主花了钱,也希望能看到好的效果。作为家政人员,所以必须要跟雇主处好关系,因为这样,才能有利于你开展工作,你也才能做好工作。 05 认真做好服务 第一次做家政,要认真做好服务。既然你是第一次做家政,相当于有句话叫万事开头难,你是第一次做,那你就要认真做,你只有认真做,你才能得到雇主的认可,也才能给雇主留下好的印象,也才会有更好的机会,也会在这一行留下好的名声。 06 做到随机应变 第一次做家政,要做好随机应变。第一次做家政,也许你会遇到很多事,但无论遇到什么事,都需要你沉着冷静,遇到啥子事都要随机应变,有句话叫走一步看一步,见招拆招,遇到了就随机应变的处理即可,千万不要慌张。

新手怎么做家政

3,干家政需要什么条件

第一、工作有责任感工作有责任感是每个家政服务人员所要必备的事情,需要对自己工作的每个细节都要负责任,不要因为事情小就不认真去做。这样往往会因小失大,闹得雇主和家政服务人员之间都不愉快。并且作为家政服务人员还要做到就是,不要随意泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息做好雇主分配的和自己分内的工作就行。第二、工作时要诚实诚实的工作对于家政人员来说也是很重要的,在工作期间我们要做到不敷衍、不欺骗雇主。如果有想买菜、买饭、买东西之类的金钱上的交易时,一定要如实的记录好物品交易的账单,方便家政服务人员在雇主对账的时候不会出现差错,导致双方之间的关系出现裂纹,谁都不相信谁了。第三、工作时要耐心 耐心的去做好自己的工作,也是每个家政服务人员需要具备的素质,家政服务人员在进行家政服务的时候,一定要拥有耐心只有好的耐心才能做好事情,如照顾孩子,照顾老人等方面都是需要家政服务人员拥有良好的耐心的。家政服务人员除了要满足以上的要求之外,还要掌握好一定的家政法律知识以保证自身的权益。扩展资料:家政服务的基本内容1、 一般家务:做饭,家庭保洁、洗衣、园艺等等,一般都是以器物的形式为主的服务。2、 看护工作:看护就分为几个部分,有婴幼儿的照料和看管;老年人护理;在家庭或者是在医院照料、看护病人;护理产妇和新生儿,这种服务为月嫂服务。3、 家庭教育:对幼儿或者小学生的学习习惯或者是智力进行开发,还有学业上的相关辅导。4、 家庭秘书:这一种是从事家庭或者是家庭企业的文书档案处理,包括了采购、记账等方面的服务。5、 家庭安全员:可以分为两种,一种是专门负责家庭器物的维修和安全维护,像水电和电器及电脑等住宅电器的维修服务和安全维护等, 这个也被称之为是家庭技术人员。还有一种就是负责家人的安全,被称为是家庭保安员。6、 陪伴:这是一种比较高级的服务,它是一项通过服务员专门陪客户交谈纾解客户心中情绪,排遣孤独等来满足客户心理上的需求的服务。7、 管家:就是对家庭事务进行一个全面系统的安排,具体安排其他家庭保姆的日常工作,同时也会针对客户家庭的不同特点,调配膳食,和指示美化家庭环境等服务,并在生活及家庭各个方面给与指导和安排。参考资料:百度百科-家政

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