1,游乐园日常管理制度

那儿有完整的游乐园管理制度
游乐园的的最关键之处就是安全,所以我认为游乐园的日常管理工作的中心就是安全管理,综合起来应该有以下几点: 1、设施维护检查、保养,发现安全隐患立即处理 2、安保人员要加强巡逻密度,及时解决游客的一些困难。 3、维护好游乐园的公共秩序,包括售票处的秩序。 4、加强内部员工安全、急救知识培训。 5、加强内部员工应急处理培训。 6、加强设备操作人员技术培训。 7、游乐园配套设施的卫生、安全管理 8、游乐园卫生、绿化等的日常维护。

游乐园日常管理制度

2,游乐设施的最新规范

最新的游乐设施安全标准是2008年8月1日起实施的《游乐设施安全规范》。取消了许多滞后条款,也新增了许多要求。主要变化体现在五个方面。第一,对滑行类,比如“过山车”增加了加速度允许值。这是因为当“过山车”从最高处向最低处下降时,速度很快,加速度很大,为使乘人不受到伤害,加速度应限制在一定的范围内。第二,增加了各种载荷,比如风载荷,因为当风力在六级以上时,本身的速度再加上冲击力,乘人有被甩出风载荷的可能,这是非常危险的,必须停止游乐设施的运转。第三,对安全系数进行了调整,有所降低。本来一种普通材料就能达到安全要求,就没有必要用特殊材料。而以前安全系数定得过高,造成了材料的浪费和成本的增加。第四,增加了安全评估和安全分析新要求。第五,增加了水上游乐设施安全标准。

游乐设施的最新规范

3,游乐设备管理有哪些注意事项

一、培养工作人员的安全意识游乐设备使用单位要重视设备的安全管理,把安全管理放在重要的日程。二、建立安全管理制度游乐设备常见的安全管理制度就是安全管理制度、全天值班制度、定期检查制度、游乐设备安全操作流程和事故等级上报制度。三、建立安全检查档案每天或者每次的检查都要记录在案,做好检查日志,方便后来人的查看。四、建立完善高效的安全管理机构明确各级别和岗位的安全职责。五、开展培训教育经常开展一些对游乐设备安全相关的培训和教育活动。六、定期检查定期检查不管是大小游乐场都必须做的,组织员工按年、季、月、节假日前和旺季开始前进行设备检查。
安全保险措施游乐设施在空中运行的乘人部分,整体结构应牢固可靠,其重要零部件宜采取保险措施。吊挂乘人部分用的钢丝绳或链条数量不得少于两根。与坐席部分的连接,必须考虑一根断开时能够保持平衡。距地面1m以上封闭座舱的门,必须设乘人在内部不能开启的两道锁紧装置或一道带保险的锁紧装置。非封闭座舱进出口处的拦挡物,也应有带保险的锁紧装置。当游乐设施在运行中,动力电源突然断电或设备发生故障,危及乘人安全时,必须设有自动或手动的紧急停车装置。游乐设施在运行中发生故障后,应有疏导乘人的措施。

游乐设备管理有哪些注意事项

4,农村公共设施管理办法

1.发放宣传单 列明破坏的惩罚措施 和举报的好处 2.安排各村的书记开会 讲明白公共设施的用处 并把公告设施分给农民(比如灌溉用的水井在谁地理就交给谁 谁负责维护 或是交给水井周围受益的各户 让他们自己看管) 也就是谁受益谁管理我就知道这么多 虽说是农民 但也知道有些公共设施不好管理的 因为他们对当官的太仇恨了 也是因为当官的想方设法要钱导致的 问题不在怎么管理 而是在管理者给他们带来了什么 让他们得到了什么 否则再好的管理方法也是不行的 !!!!!!!!!!!!!!!
原发布者:hixxgg009公共设施管理制度办公楼及其他公共设施为公司财产,公司各部门及人员在使用过程中有责任予以保护。一、公共设施维护(一)未经批准,不得在办公区搭建、拆卸建筑物,破坏公司整体平面布局;(二)宣传牌:未经批准,不得私自更改宣传标语及图案以及宣传牌位置;(三)道路:严格执行人、物流分开,各行其道,严禁载物车辆从人流门通行;(四)喷泉:不得向喷泉内乱扔果皮杂物,池水应定期更换,喷泉池应定期清洁;(五)绿化:公司绿化由公司统一规划实施。未经允许,不得移植和破坏公司内树木、草坪,改变公司绿化平面结构。(六)门窗维护1.办公场所门窗在使用过程中应“轻开轻闭”,注意使用力度,严禁野蛮开关,严禁物体撞击损坏门窗;2.无框玻璃门在推拉过程中,力度不可过大,以免损坏地弹簧;3.不得随意改变门窗开启方向。二、维护保养程序(一)根据公共设施维护管理需要,办公楼及公共设施管理部门应分类制订公共设施维护检修计划,定期对办公楼及公共设施进行检查维护;(二)如发现办公楼及公共设施损坏,应有使用部门填写维修申报单,送至XX部,XX部对损坏情况予以确认,并提出处理和维修方案。(三)对办公楼及公共设施,如在正常使用年期限内,非正常损坏的,由使用(管理)部门或相关责任人予以赔偿。赔偿办法如下:(一)损坏金额在1000元以内(含1000元),使用部门或相关责任人赔偿50%。1000元以上的,赔偿40%;(二)非公司职工损坏厂房公共设施的,由责任人全额赔偿;(
首先出台一些有法律约束的文件,增强人民的自我意识,提高人民的思想觉悟,以人治为本法治为辅!

5,急一个关于儿童游乐场的管理条例问题不懂者勿近

根据你叙述的案情你可以在违约与侵权两个诉讼请求之间选择。 第一、经营者的违约之诉。小孩在乘坐高架自行车时已经和经营者形成了服务合同关系。小孩是游戏娱乐项目的消费者。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十八条的规定。消费者享有人身、财产安全的权利,经营者负有保障消费者人身、财产安全的义务。依据该法第第三十五条第三款规定:消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。第四十一条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 在选择此诉讼请求方面,可以规避监护人没有尽到监护责任的事实。且消法比较侧重于保护消费者的权益,很可能经营者承担的是全部责任。所以建议你选择次诉讼请求。 第二、经营者的侵权之诉。经营者在小孩高空摔落的事故中存在重大过错,其应当承担侵权责任。经营者的主要过错有:1、怠于行使管理的职责。其明显知道小孩在没有监护人的陪同是不可以乘坐只有在大人陪同的情况下才能进行的高空危险游戏娱乐项目,而其怠于履行监管职责,从而造成此次事故的发生。其对事故的发生存在放任的态度。2、没有尽到严格的警示、制止义务。在只有7岁小孩独自乘坐存在一定危险游戏娱乐项目时没有尽到警示,并且制止的义务。对事故的发生存在重大过错。 选择此诉讼请求,主要适用的是民法通则的相关规定,不可避免的事实是监护人没有切实履行好监护职责的事实。因此监护人可能要承担一部分责任,但不会超过30%。 给你的最终建议:在你们当地找专业的律师帮助你选择最佳的诉讼方向,以保障你的利益最大化。
首先,监护人应该承担一定得责任,因为7岁的儿童,家人有义务陪同。其次,设施管理人员也有责任,他有责任保证自己的顾客的安全,至于设施旁边有乘客须知,但7岁儿童根本没有认识能力,没有民事行为能力,所以本身不应承担责任,儿童的伤害赔偿则有设施管理人员和其父母共同承担。 个人之见,仅供参考!谢谢!
1,此高架自行车是收费的吗?若收费,主要责任在游乐场,次要责任在家长;若不收费,则正好相反。 2,这个是一个服务合同的问题,服务者应提供符合安全条件的娱乐设施并对消费者予以适当的保护,没有尽到义务的当然要承担相应的赔偿责任。家长因为是监护人,也有照顾义务,所以也有一定责任,
这名小孩属无民事行为能力人,由于游乐园过错较大其应承担主要责任,父母由于没尽到监护义务要承担次要责任。即按过错大小承担主次责任。
游乐园有主要责任,但监护人也有一定的责任。
第一责任人:父母,第二责任人:游乐场
由游乐园承担主要责任,父母监护没有尽到责任,承担次要责任。

6,你好我也需要游乐场的管理制度你这弄好了吗可以提供给我吗

第一章 总  则第一条 为了加强游乐园管理,保障游乐园安全运营,制定本规定。第二条 游乐园的规划、建设、运营和管理适用本规定。第三条 本规定所称游乐园包括:(一)在独立地段专以游艺机、游乐设施开展游乐活动的经营性场所;(二)在公园内设有游艺机、游乐设施的场所。本规定所称的游艺机和游乐设施是指采用沿轨道运动、回转运动、吊挂回转、场地上(水上)运动、室内定置式运动等方式,承载游人游乐的机械设施组合。第四条 国务院建设行政主管部门负责全国游乐园的规划、建设和管理工作;国务院质量技术监督行政部门负责全国游艺机和游乐设施的质量监督和安全监察工作。县级以上地方人民政府园林、质量技术监督行政部门,负责本行政区域内相应的工作。第二章 规划与建设第五条 游乐园的规划、建设应当符合城市规划,统筹安排。第六条 游乐园筹建单位对游乐园的建设地点、资金、游艺机和游乐设施、管理技术条件、人员配备等方面,进行综合分析论证,经所在地城市人民政府园林行政主管部门审查同意后,方可办理规划、建设等审批手续。第七条 游乐园的规划、设计、施工应当执行国家有关标准和规范。第八条 以室外游艺机、游乐设施为主的游乐园,绿地(水面)面积应当达到全园总面积的60%以上。游乐园经营单位应当加强园内绿地的美化和管理,搞好绿地和园林植物的维护。第九条 在游乐园内设置商业服务网点,应当经城市人民政府园林行政主管部门批准。任何单位和个人不得擅自在游乐园内设置商业服务网点。第十条 改变游乐园规划设计的,应当报原审批机关批准。第三章 登  记第十一条 城市人民政府园林行政主管部门负责本行政区域内游乐园的登记工作;地、市级以上质量技术监督行政部门负责本行政区域内游艺机和游乐设施的登记工作。第十二条 游艺机、游乐设施投入使用前应当向地、市级以上质量技术监督行政部门登记,登记时应当提供以下材料:(一)产品生产许可证复印件;(二)监督检验机构出具的验收检验报告和《安全检验合格》标志;(三)操作、维修、保养人员证书;(四)游艺机、游乐设施使用和运营安全管理制度。第十三条 游乐园筹建单位应当在质量技术监督行政部门对其游艺机、游乐设施登记后,到城市人民政府园林行政主管部门进行游乐园登记。本规定发布前已建游乐园应当在本规定发布一年内到所在地城市人民政府园林行政主管部门登记。第十四条 游乐园登记的内容应当包括游乐园基本情况和游乐园内游乐项目基本情况。第十五条 到城市人民政府园林行政主管部门申请游乐园登记或者申请游乐项目增补登记,应当提供以下材料:(一)质量技术监督行政部门核准的《特种设备注册登记表》;(二)游艺机和游乐设施操作人员配备情况;(三)游乐园管理制度。第十六条 增加游艺机、游乐设施,游乐园经营单位应当经地、市级以上质量技术监督行政部门登记后,到城市人民政府园林行政主管部门增补登记,方可运营。第四章 安全管理第十七条 游乐园经营单位应当加强管理,健全安全责任制度等各项规章制度,配备相应的操作、维修、管理人员,保证安全运营。第十八条 游乐园经营单位应当设置游乐引导标志,保持游览路线和出入口的畅通,及时做好游览疏导工作。第十九条 游乐园经营单位应当建立游艺机和游乐设施的技术档案和运行状况档案。第二十条 游艺机和游乐设施应当符合《游艺机和游乐设施安全标准》和质量技术监督行政部门有关特种设备质量监督与安全监察规定。第二十一条 游乐园经营单位应当建立紧急救护制度。发生人身伤亡事故,游乐园经营单位应当立即停止设施运行,积极抢救,保护现场,并立即按照有关规定报告所在地城市人民政府园林、质量技术监督、公安等有关部门。第二十二条 游乐园经营单位对各种游艺机、游乐设施要分别制定操作规程,运行管理人员守则。操作、管理、维修人员应当经过培训,操作维修人员应当按照国家质量技术监督局的有关规定,进行考核,持证上岗。第二十三条 游乐园经营单位应当在每项游艺机和游乐设施的入口处向游人作出安全保护说明和警示,每次运行前应当对乘坐游人的安全防护加以检查确认,设施运行时应当注意游客动态,及时制止游客的不安全行为。第二十四条 游乐园经营单位应当对游艺机和游乐设施,按照特种设备质量监督和安全监察的有关规定,进行安全运行检查。第二十五条 游乐园经营单位应当按照特种设备质量监督和安全监察的有关规定,申报游艺机和游乐设施检验计划。游艺机和游乐设施的定期检验由国家质量技术监督局认可的检验机构进行。第二十六条 严禁使用检修或者检验不合格及超过使用期限的游艺机和游乐设施。第五章 法律责任第二十七条 城市人民政府园林行政主管部门对未按照规定进行游乐园登记或者增补登记的游乐园经营单位,应当给予警告,责令其在30日内补办登记手续,逾期不办的,处以5千元以下的罚款。第二十八条 违反本规定有下列行为之一的,由城市人民政府园林行政主管部门给予警告、责令改正,并可处以5千元以上3万元以下的罚款:(一)擅自侵占游乐园绿地的;(二)未对游客进行安全保护说明或者警示的;(三)未建立安全管理制度和紧急救护措施的。第二十九条 游艺机和游乐设施安装、使用、检验、维修保养和改造违反有关质量监督与安全监察规定的,由质量技术监督行政部门按照有关规定处罚。第三十条 由于游乐园经营单位的责任造成安全事故的,游乐园经营单位应当承担赔偿责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。第三十一条 园林行政主管部门、质量技术监督行政部门以及游艺机、游乐设施检验机构或者游乐园的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、弄虚作假的,由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。第六章 附  则第三十二条 国务院建设行政主管部门和国务院质量技术监督行政部门按照各自职责对本规定负责解释。第三十三条 本规定自2001年4月1日起施行。
游乐场的员工管理制度和其他公司的员工管理制度差别不大,可以直接找个制度的模板进行参考,其中有一个注意事项就是安全问题,毕竟有些运动游戏项目是有些危险的,游客的安全是第一位的呢。
营造良好的活动环境。参加活动的人员自觉做到,不在场所内吸烟、不大声喧哗、不随地吐痰、保持公共场所卫生;根据社区居民的需求,定期安排各类健康知识讲座和各类有益于大众身心健康的文体活动;爱护场所内各类器械。活动场所内一切器械为公共财产,任何人不得独自侵占。按规定程序操作健身器械,因使用不当造成损坏的照价赔偿。因恶意造成器械损坏或丢失的除照价赔偿外还要追究有关人员责任。

7,儿童乐园如何管理

1.具有强烈的事业心及高度的责任心,诚实正直,严于律己,平等待人,以身作则,胸襟宽广,沉着冷静。2.有较强的团队管理能力、目标管理能力、组织管理能力和沟通交往能力,善于语言、思想和情感上的沟通。3.具有一定的学习、创新、分析、决策、授权、激励能力;能运用正确的思维方式,分析 ,进行有效的创新、改进和变革;能妥善解决各类突发事件。4.努力改善员工的工作环境,如营业现场、办公区域、休闲区域的翻新改造、装饰布置,保证工作工具用品的正常使用,以及合理设计各种工作表格、整理办公及电脑文档,努力营造一种有序、舒适、整理的工作环境,使员工们以愉悦的心情投入到工作中。5.管理人员开会商讨店内工作时,应吸纳骨干员工、优秀员工参与讨论,了解各岗位人员的信息,群策群力,统一制定新的制度、新措施,明确实施方案细则,以保证在后续工作中各员工有统一的认识和执行标准。6.注重员工的专业技能及综合素质的提高,不定期进行现场岗位的技能培训以及恰当处理顾客抱怨的技巧培训。平时还可组织员工学习人生激励、成功方法、为人处世等知识,已逐步提升员工的综合能力与素质。对管理人员也需加强培训与引导,使之保持良好的工作状态。培训7.依据各员工的性格特点及以往工作表现,分配不同的专项工作于各员工给,发挥其专长、挖掘其潜力,激发员工的工作热情,引发他们的积极性和创造性,并加以适当的指导,使之具有自主发现问题、解决问题的能力,在实践中得到更多的锻炼和提高,并逐步明确权力与责权的统一性。8.不定期与公司内各员工交谈,了解各员工的工作状态,关心员工的工作与家庭生活情况,满足员工平台合理的要求,及时真诚地为他们排忧解难,以保持人员的稳定;同时了解公司尚存的问题之后,及时修正制度以防止问题的延续。交流中做到公正待人,相信、尊重每一位员工,及时消除员工之间的矛盾,用于员工的真诚信任来换取员工对自己的由衷敬重,努力建设一个和谐而团结的气氛,不断提升团队的集体精神和凝聚力。9.提高员工的节约意识,注意办公、洗涤、易耗品及可节省的水电使用,合理充分利用现有资源,改善不合理的物品使用,并明确物品的申购、核销、查收制度。10.坚持游艺设备、水电设施的维护保养工作,可制定每月工作计划表,按期逐步落实到位,以确保场内的正常经营。11.逐步建立店内的危机预警机制,及早制定危机应对策略,如在职员工离职后相应岗位的替补、职能部门的相关检查、断电、中层管理人员生病休假、同行业的恶性竞争等等的应变对策。
儿童乐园员工管理制度  一、员工录用与离职:本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,辞职须提前十天写出书面辞呈。经批准后,交回工作服,交接工作完毕 可领取工资。二、考勤管理:1、正常劳动时间按三班轮换。2、上班换好工作服、整理好仪容。3、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知,违者按旷工论。4、迟到:凡未按规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。吃饭时间:吃饭时间为40分钟,逾时未归者按迟到处理。5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。三、工资待遇:1、员工工资遵循按劳分配原则,实行同工同酬、多劳多得,执行月工资。2、员工工资以现金形式按月支付。发放时间为下个月1号至3号。  3、根据需要,乐园给员工发放工作服等配套用品。辞职或除名的员工对配发的用品应上交,不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。四、 安全制度:1、员工必须服从安排指挥,维持乐园内秩序,防止儿童意外伤害发生。2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问题及时采取措施,防止事故发生。3、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告管理人员。4、乐园内不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即报告,并帮忙疏导围观群众。5、员工不得打架斗殴,工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。  五、 财产负责制度:  1、各部负责人,负责本部机械设备、物品等安全,对后勤部负责。如发现丢失或损坏,追究当事的责任或赔偿。2、如有设备需维修时,由各部负责人及时报告主管领导,避免影响正常工作。  六、 奖惩制度:奖励:1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。2、努力完成本职工作和临时突击性任务,成绩显著者,将给予奖励现金。3、帮助本乐园发展新客户,成绩突出者,将给予提成奖励。4、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。5、发现事故苗头及时采取措施,防止事故发生的,将给予奖励现金。  惩罚、纪律处分:  1、上班不穿工作服者,一次罚5元;  2、迟到:半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外、两小时以内罚20元,以此类推;  3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整,发现一次各罚5元;  4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,上班时间吸烟、酗酒、赌博的,和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的,不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;5、严重违反各项制度,造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。  七、 卫生制度:1、每日早上8:00到8:40分为打扫卫生时间;乐园内的玩具,游乐设施、办公桌椅等,需摆放整齐,保持干净卫生。2、儿童易接触的塑料球、积木、摇摆飞机等设施设备要及时刷洗消毒。各类物品摆放有序,人员要衣冠整洁。下面参考卫生管理制度八、交接班制度1、有准确的时间观念,每班必须提前15分钟接收工作,整理仪表,进行接班准备。2、收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员。3、清点乐园中的设备、消耗物品等,统计好数量,作好值班记录。4、每晚下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。仪态仪表1、 员工要做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。2、 对待家长和孩子文明礼貌,语言规范,亲切热情。3、 上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私事。4、 工作期间要随时关注场内情况,确保游玩的儿童的人身安全。工作标准:第一条、凡是上岗的服务员,要求仪表整洁,仪容端庄。第二条、文明礼貌,语言规范,亲切热情。第三条、上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私事。第四条、做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。第五条、要有良好的服务意识,按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。责任区内的卫生应随时清理,做到清洁卫生无死角。第七条、按照设备摆放要求做好摆放,对损坏或需维修项目,要及时报告或如果可以直接处理可拨打康童售后电话,保证各种灯具的完好。第八条、服务员要机敏勤快,及时提供各种服务,满足客人的合理要求。第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。
用人和作事上解决问题,其实也就是在用人上理顺就能将事作好,所以,讲一下如何用人,你就会逐步理清,和步上轨道一、员工录用与离职:本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,辞职须提前十天写出书面辞呈。经批准后,交回工作服,交接工作完毕 可领取工资。二、考勤管理:1、正常劳动时间按三班轮换。2、上班换好工作服、整理好仪容。3、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知,违者按旷工论。4、迟到:凡未按规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。吃饭时间:吃饭时间为40分钟,逾时未归者按迟到处理。5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。三、工资待遇:1、员工工资遵循按劳分配原则,实行同工同酬、多劳多得,执行月工资。2、员工工资以现金形式按月支付。发放时间为下个月1号至3号。3、根据需要,乐园给员工发放工作服等配套用品。辞职或除名的员工对配发的用品应上交,不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。四、 安全制度:1、员工必须服从安排指挥,维持乐园内秩序,防止儿童意外伤害发生。2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问题及时采取措施,防止事故发生。3、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告管理人员。4、乐园内不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即报告,并帮忙疏导围观群众。5、员工不得打架斗殴,工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。五、 财产负责制度:1、各部负责人,负责本部机械设备、物品等安全,对后勤部负责。如发现丢失或损坏,追究当事的责任或赔偿。2、如有设备需维修时,由各部负责人及时报告主管领导,避免影响正常工作。六、 奖惩制度:奖励:1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。2、努力完成本职工作和临时突击性任务,成绩显著者,将给予奖励现金。3、帮助本乐园发展新客户,成绩突出者,将给予提成奖励。4、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。5、发现事故苗头及时采取措施,防止事故发生的,将给予奖励现金。惩罚、纪律处分:1、上班不穿工作服者,一次罚5元;2、迟到:半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外、两小时以内罚20元,以此类推;3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整,发现一次各罚5元;4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,上班时间吸烟、酗酒、赌博的,和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的,不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;5、严重违反各项制度,造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。七、 卫生制度:1、每日早上8:00到8:40分为打扫卫生时间;乐园内的玩具,游乐设施、办公桌椅等,需摆放整齐,保持干净卫生。2、儿童易接触的塑料球、积木、摇摆飞机等设施设备要及时刷洗消毒。各类物品摆放有序,人员要衣冠整洁。下面参考卫生管理制度八、交接班制度1、有准确的时间观念,每班必须提前15分钟接收工作,整理仪表,进行接班准备。2、收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员。3、清点乐园中的设备、消耗物品等,统计好数量,作好值班记录。4、每晚下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。仪态仪表1、 员工要做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。2、 对待家长和孩子文明礼貌,语言规范,亲切热情。3、 上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私事。4、 工作期间要随时关注场内情况,确保游玩的儿童的人身安全。工作标准:第一条、凡是上岗的服务员,要求仪表整洁,仪容端庄。第二条、文明礼貌,语言规范,亲切热情。第三条、上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私事。第四条、做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。第五条、要有良好的服务意识,按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。责任区内的卫生应随时清理,做到清洁卫生无死角。第七条、按照设备摆放要求做好摆放,对损坏或需维修项目,要及时报告或如果可以直接处理可拨打康童售后电话,保证各种灯具的完好。第八条、服务员要机敏勤快,及时提供各种服务,满足客人的合理要求。第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。再加一点:一、营业前:1.自我检查、整理仪容仪表,准备上岗;2.店长主持早会,总结昨天,安排今天;3.巡视检查全场设备、设施状况;4.清点、准备好营业所需要的票据、卡类、零钞等。二、营业中:1.保持一颗爱心,拥有一颗童心;2.面带微笑,张弛有序;3.对入场的小朋友及家长进行合理的引导,保持良好的营业秩序;4.随时随地保持乐园的清洁卫生;5.收银员要认真仔细,注意现金安全,做好《营业日志》记录;6.妥善、认真对待客户的咨询及要求;7.记录客户提出的意见并向上级反映;8.若有异常情况,要及时妥善处理。三、营业结束前:1.收银员做好当日账目汇总,清点现金和单据,与店长交割;店长记录于《现金出纳帐》,双方签字;2.收银员上交当班随机记录的《营业日志》给店长,店长在日志总结栏填写总结,签上字后上交经理。3.与此同时,其他店员对乐园内的卫生进行清洁清扫;4.共同完成所有就绪工作后,关闭电源,确认没有留下安全隐患后离场。

文章TAG:乡村游乐设施管理办法乡村  乡村游  游乐设施  
下一篇